Se o ano passado foi marcado por debates sobre a capacidade e o potencial da Inteligência Artificial (IA) generativa, 2024 é o momento em que as pessoas começam a ver com mais frequência a sua aplicação prática no ambiente corporativo. Esta tecnologia está revolucionando o mercado ao oferecer novas formas de criar conteúdo, automatizar processos e impulsionar a inovação. Cada vez mais, o assunto está no foco estratégico das empresas e de quem empreende.
Thiago Luiz, cabeça unidade de negócios da SIS Innov & Tech, empresa de inteligência tecnológica em inovação e transformação digital, reforça que a IA generativa está transformando significativamente os negócios em diversos aspectos. “Já é possível perceber as mudanças trazidas pela IA em diversos segmentos de mercado e também em diferentes áreas de uma organização. Todas as empresas serão impactadas, se não pela implementação da tecnologia, pela concorrência que sairá na frente – é preciso estar preparado”, comenta.
Impactos da IA generativa nas empresas
Segundo pesquisa da Bain & Company, com mais de 600 empresas entrevistadas em diversos países, 85% consideram a implementação da IA como uma prioridade para os próximos dois a quatro anos. No entanto, um estudo realizado pela Leadership IQ mostra que 73% dos líderes têm pouca ou nenhuma experiência com ferramentas de IA. E ainda assim, 55% acreditam que os seus colaboradores são indiferentes ou resistentes.
Pensando nisso, Tiago Luiz lista quatro motivos para não deixar de lado projetos relacionado à implementação de IA generativa e como ela impactará o futuro dos negócios. Confira!
1. Quem não adotar a IA ficará para trás
As possibilidades da IA generativa são muitas e cobrem quase todos os aspectos de uma operação comercial. “É possível obter ganhos com automação de processos, análise de dados, experiência do cliente, manutenção preditiva, desenvolvimento de novos produtos, sustentabilidade e monitoramento ambiental, por exemplo”, afirma Tiago.
O executivo explica que a IA generativa apoia o desenvolvimento da criação de novos produtos e soluções que antes não eram possíveis. Além disso, você pode melhorar melhorar significativamente a experiência do cliente por meio da personalização do serviço virtual e da melhoria dos serviços.
Também auxilia na análise de grandes volumes de dados para fornecer insights que facilitam a tomada de decisões. “As empresas que não adotam recursos que envolvem IA correm o risco de perder oportunidades e não se destacar diante da concorrência, além de tomarem decisões sem se basearem em informações estratégicas”, acrescenta.
2. Usar IA aumentará a eficiência
Essas capacidades não só melhoram a produtividade, mas também estimulam a inovação e a competitividade. “O tecnologia é capaz de desempenhar um papel significativo na previsão das tendências do mercado e das demandas dos consumidores. Além disso, pode fazer uso de análise de dados em larga escala, modelagem preditiva e simulação de cenários, para auxiliar as empresas em suas demandas futuras”, comenta o especialista.
3. A IA tornará o local de trabalho mais estratégico
O maior ganho com o uso da IA no ambiente corporativo é o tempo. “A automatização das tarefas rotineiras permite que os trabalhadores dediquem mais tempo a funções mais complexas e estratégicas”, confirma Tiago. Também permitirá que as empresas sejam mais consultivas e renovem o foco na cultura de trabalho e nas medidas de satisfação das equipes, aumentando a retenção e impulsionando os negócios.
4. Exigirá mais análise de dados e treinamento de funcionários
A IA generativa tem potencial para ser aplicada em praticamente todas as áreas de uma grande empresa. Entre eles podem ser destacados tecnologia e software, publicidade e marketing, mídia e entretenimento e educação. “Mas isso desde que haja dados suficientes para treinar e operar os modelos de forma correta e satisfatória. Devemos estar atentos às limitações de custos, disponibilidade de dados e aspectos éticos e legais”, alerta o executivo.
Para acompanhar todos estes desenvolvimentos, será também necessário desenvolver colaboradores de empresas. As equipas podem beneficiar de uma formação que inclui diversas competências – desde as mais técnicas, como o pensamento crítico e analítico, até às competências interpessoais, que incluem a criatividade, a capacidade de inovar, adaptar-se e aprender continuamente.
Por Isabela Kalil
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